Sales Terms

1. Introduction

Οι παρακάτω είναι οι όροι πωλήσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας Βιτζηλαίος Μιχάλης & ΣΙΑ ΟΕ με την επωνυμία Vitzileos που εδρεύει στην οδό Ερμού 37, Χαλκίδα ΤΚ 34100, τηλ. 2221301905.
2. General

Η Εταιρεία μέσω του παρόντος δικτυακού της τόπου (vitzi-stores.gr) δίνει την δυνατότητα στους χρήστες/επισκέπτες του να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό της κατάστημα και τις υπηρεσίες που αυτή τους προσφέρει. Κατ’ αρχάς, ο χρήστης/επισκέπτης, πριν συνεχίσει την περιήγησή του στις ιστοσελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους κάτωθι Όρους πωλήσεων (του λοιπού «Όροι»), που διέπουν αγορές των προϊόντων μας σ’ αυτό. Εάν ο χρήστης/επισκέπτης συμφωνεί με τους παρόντες Όρους, πρέπει να τους αποδεχθεί, κάνοντας κλικ στο σχετικό πεδίο , που βρίσκεται στην φόρμα εγγραφής. Προσοχή, τα καταστήματα Vitzileos θεωρούν ότι οι χρήστες/επισκέπτες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος, πριν από την επίσκεψή τους σ’ αυτό, έχουν διαβάσει και συμφωνούν ανεπιφύλακτα με τους παρόντες Όρους (όπως και με τους παραπάνω γενικούς Όρους Χρήσης) και ότι τους έχουν αποδεχθεί. Σε περίπτωση διαφωνίας με κάποιον από τους Όρους, καλείται ο χρήστης/επισκέπτης να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας Βιτζηλαίος Μιχάλης & ΣΙΑ ΟΕ και να εξέλθει άμεσα από τον δικτυακό τόπο αυτό. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία και ερώτηση, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ στο σχετικό σύνδεσμο «επικοινωνία» (vitzi-stores.gr)
3. Product information

Ο παρών δικτυακός τόπος περιέχει τις κάτωθι πληροφορίες σχετικά με τα την Εταιρεία και το προϊόντα της διατίθενται προς πώληση μέσω αυτού: την διεύθυνση της Εταιρείας, την περιγραφή και ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή (με ΦΠΑ), την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφορά τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης, την διάρκεια ισχύος της προσφοράς ή της τιμής, το δικαίωμα υπαναχώρησης,
4. Prices

The prices of the products displayed in this online store include VAT. The price and the discount percentage are reported after choosing the size and color.
5. Quality

The products of Vitzileos stores exhibited on this website have the seal of well-known companies in the field and have passed quality control. If any problem is found, users / visitors are invited to contact the Vitzileos store immediately, which will arrange for its immediate solution.
6. Availability

For all the products exhibited in this online store, there are clear indications of their availability in the Company's warehouse. So every user / visitor can find out immediately and easily, before placing his order, which of the products of Vitzileos stores are available in their warehouse and immediately deliverable.
7. How to order

Ο χρήστης/πελάτης που επιθυμεί να παραγγείλει προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πρέπει κατ’ αρχάς να τα προσθέσει στο καλάθι αγορών του και στη συνέχεια να προχωρήσει με α) την αποστολή της παραγγελίας στην Εταιρεία κάνοντας κλικ στο σχετικό σύνδεσμο και β) την συμπλήρωση της φόρμας πληρωμής με τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής. Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται κάνοντας κλικ στο κουμπί «Πληρωμή». Τα καταστήματα Vitzileos, μόλις λάβουν την παραγγελία, αποστέλλει πρώτα στον χρήστη/πελάτη με e-mail στην ηλεκτρονική του διεύθυνση αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας του. Προσοχή, η αποστολή από τον χρήστη/πελάτη της παραγγελίας του στην Εταιρεία αποτελεί την πρόταση προς την τελευταία για κατάρτιση της σύμβασης πωλήσεως, η δε αποστολή από την Εταιρεία προς τον χρήστη/πελάτη του αποδεικτικού παραλαβής της εν λόγω παραγγελίας, αποτελεί αποδοχή από την Εταιρεία της πρότασης για κατάρτιση της εν λόγω συμβάσεως, η οποία θεωρείται καταρτισθείσα μόνο με την κατά τα ανωτέρω αποστολή από την εταιρεία Βιτζηλαίος Μιχάλης & ΣΙΑ ΟΕ του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας. Η έκθεση των προϊόντων των καταστημάτων Vitzileos στον δικτυακό τόπο του ηλεκτρονικού της καταστήματος δεν αποτελεί πρόταση προς τον χρήστη/επισκέπτη για σύναψη σύμβασης πωλήσεως. Το δέμα που αποστέλλουν τα καταστήματα Vitzileos στον χρήστη/πελάτη σε εκτέλεση της παραγγελίας του συνοδεύονται από απόδειξη λιανικής πωλήσεως.
8. Payment

Η πληρωμή του προϊόντος ή των προϊόντων που παρήγγειλε ο χρήστης/πελάτης γίνεται με τους εξής τρόπους: Πιστωτική και Χρεωστική κάρτα. Η Εταιρεία δέχεται την πληρωμή με όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών
πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-
bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον
certain recipient, who will be able to decode it using the appropriate key.
9. Transportation and delivery

Ο μέγιστος χρόνος παράδοσης είναι 7 εργάσιμες ημέρες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η συμμετοχή του χρήστη/πελάτη στο κόστος των μεταφορικών εξαρτάται από τον τόπο παράδοσης και το ύψος (αξία) της παραγγελίας ως εξής: Για παραγγελίες εντός Ελλάδος υπάρχει επιβάρυνση μεταφορικών 5€ . Σε παραγγελίες άνω των 50€ ΔΕΝ υπάρχει επιβάρυνση μεταφορικών. Τα καταστήματα Vitzileos δεσμεύονται να αντικαταστήσουν οποιοδήποτε προϊόν που παραγγέλθηκε από το ηλεκτρονικό του κατάστημα και δεν παραδόθηκε σε άριστη κατάσταση. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις στην εκτέλεση παραγγελιών που οφείλονται σε ανωτέρα βία. Σε περίπτωση συνδρομής γεγονότων. Οι παραγγελίες εκτελούνται σε τρεις έως πέντε το αργότερο εργάσιμες ημέρες. Πολιτική της Εταιρείας είναι να μην παραδίδει δέματα σε ανήλικα άτομα που δεν έχουν γραπτή εξουσιοδότηση από τον γονέα/κηδεμόνα του.
10. Right of withdrawal

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από το courier στην απόδειξη παραλαβής.

Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 20 ημερών τότε η Βιτζηλαίος Μιχάλης & ΣΙΑ ΟΕ δύναται να μην την αποδεχτεί.

Για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής – αλλαγής, θα πρέπει:

Να συμπληρώσετε και να αποστείλετε τη “Φορμα Αλλαγής / Επιστροφής Προϊόντων” που βρίσκεται στο πίσω μέρος της Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο που παραλάβατε μαζί με την παραγγελία σας.
Να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε δηλαδή να είναι πλήρη, χωρίς φθορές και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος, εντός της συσκευασία που τα παραλάβατε.
Τα προϊόντα επιστρέφονται από εσάς αποκλειστικά με την μεταφορική courier που τα παραλάβατε, δηλαδή ACS COURIER.

Shipping costs

Inside Greece
Οι επιστροφές – αλλαγές γίνονται αποκλειστικά με την μεταφορική courier που παραλάβατε (ACS) και πάντα με χρέωση παραλήπτη, δηλαδή τη Βιτζηλαίος Μιχάλης & ΣΙΑ ΟΕ
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει άλλη μεταφορική εταιρεία, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Επιστροφές – Αλλαγές με άλλη μεταφορική εταιρεία και χρέωση της Βιτζηλαίος Μιχάλης & ΣΙΑ ΟΕ, δεν θα παραλαμβάνονται.Επιστροφές
Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας Βιτζηλαίος Μιχάλης & ΣΙΑ ΟΕ
, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό το οποίο πλήρωσε ο πελάτης.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα της εταιρείας Βιτζηλαίος Μιχάλης & ΣΙΑ ΟΕ
, τα έξοδα αποστολής αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό και ανέρχονται στα 5€.
Refunds are processed within 20 days from the date we receive the products

Returns
Η πρώτη αλλαγή γίνεται πάντα δωρεάν, χωρίς χρέωση του πελάτη. Για κάθε επόμενη αλλαγή που αφορά την ίδια παραγγελία, υπάρχει χρέωση 5€ για κάθε νέα αποστολή.
Εάν βρίσκεστε πλησίον των καταστημάτων μας, μπορείτε να κάνετε την αλλαγή σας σε οποιοδήποτε κατάστημα του δικτύου μας με τα απαραίτητα παρασταστικά (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο), χωρίς χρέωση.
Outside Greece
Οι επιστροφές – αλλαγές γίνονται με οποιονδήποτε τρόπο επιλέξει ο πελάτης και το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει αποκλειστικά εκείνον. Επιστροφές – Αλλαγές με χρέωση της εταιρείας Βιτζηλαίος Μιχάλης & ΣΙΑ ΟΕ δεν θα παραλαμβάνονται.
Briefly, the return and replacement of a product is possible under the following conditions:

the return must be made within 20 days from the day of receipt
the product has not been used
the product must be accompanied by all the necessary documents proving the transaction (eg Retail Receipt, Delivery Note Invoice, etc.)
Important:

Για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται προϊόντα που μπορούν να επηρεάσουν την προσωπική υγιεινή του ανθρώπου. Κάποια από αυτά είναι τα εξής:

Underwear
Swimsuit (bottom)
Socks
11. Return of products

Προσοχή, οποιαδήποτε επιστροφή πρέπει να πραγματοποιείται σε διάστημα 20 ημερών από την αρχική παραλαβή του προϊόντος. Σε περίπτωση επιστροφής για αντικατάστασή ελαττωματικού και αχρησιμοποίητου προϊόντος η Εταιρεία αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος προϊόντος.
12. Warranty

The products of Vitzileos stores are checked repeatedly and specifically before the shipment of each order, in order to avoid as much as possible the shipment of a defective product. A product with a material defect, which is delivered to a user / customer of the online store and this defect is not due to the fault of the user / customer is replaced with another. The above replacement obligation does not exist if the damage to the Company's product was caused by non-compliance with its instructions for use, due to poor maintenance, or it is normal wear and tear from the use of the product. In these cases the Company bears absolutely no responsibility for damage caused by the use of the product in question.
13. Personal data

See the relevant chapter of the General Terms of Use.
14. Change of name

For the safe and timely receipt of the products ordered from this online store, users / customers are invited to immediately inform the Company of any change of address or other details of their identity, stating if possible the "customer code" that has them in the context of the use of this website.
15. Applicable law

The above Terms are subject to Greek law and are interpreted accordingly. If any provision is deemed invalid or void by the competent Greek court, it ceases to be valid, without this affecting the validity of the other Terms. Any dispute arising from the use of this website or concerning these Terms is subject to the jurisdiction of the competent courts.